退換貨注意事項
商品鑑賞期
- 從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（含例假日)。
- 消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
退換貨說明
- 商品有問題如需退換貨，麻煩請先與客服人員聯繫說明商品狀況，在進行退換貨。
- 收到商品7日內，瑕疵商品可辦理"退換貨"、無瑕疵商品僅提供"退貨"。
- 收到商品7日內辦理"瑕疵商品退換貨"，寄回運費由我們負擔。
- 收到商品日內辦理"無瑕疵商品退貨"，需由消費者自行負擔運費。
- 請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），保持商品原樣、無配戴痕跡，否則恕不接受退貨。
- 每張訂單僅提供一次瑕疵商品免費退換貨服務，若於7日內需增加退換商品，要自行負擔寄送運費。
退貨商品金額說明
- 退貨商品金額我們會幫您轉成會員購物金，下次購物時可以折抵。
- 優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
- 優惠組合活動商品，將按照組合件數之比例轉成會員購物金。
非瑕疵範圍說明
下列情況不屬瑕疵範圍，請務必詳閱說明：
- 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作，難免會有些許殘膠，部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象，非瑕疵範圍。
- 耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成，但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理，非瑕疵範圍。
- 金屬刮痕 : 因運送過程會有重疊擺放，而有摩擦，導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍。
- 滴油飾品：為加工產品，難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍 。
- 耳針彎曲 : 材質大多為純銀，耳針較軟又很細，故有些許彎曲為正常。
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1公分屬正常。
- 汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。
連絡我們
客服信箱：u.me.acce@gmail.com
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
注意事項
- 商品呈現於圖片時，會與實品有些許比例及顏色的落差，選購時請理解。
- 「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻，須於退貨商品一併退回。
- UME.Acee 保有最終的退換貨決定權。
